Hỗ trợ & Liên hệ
Trước khi liên hệ, bạn vui lòng xem nhanh các hướng dẫn và tài liệu dưới đây.
Bạn hãy thử trước
Tài liệu
Tính năng, cách cài đặt và cấu hình.
Hướng dẫn & FAQ
Từng bước xử lý và các lỗi thường gặp.
Nhật ký phiên bản
Những thay đổi gần đây.
- Tải lại trang (refresh) hoặc khởi động lại extension/ứng dụng.
- Đảm bảo đang dùng phiên bản mới nhất.
- Nếu trang bị chặn, thử tab trình duyệt khác hoặc tạm tắt các extension xung đột.
Vẫn cần hỗ trợ?
Bạn có thể liên hệ cộng đồng/đội ngũ tại:
Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể trong giờ làm việc.
Nên gửi kèm thông tin
Những thông tin này giúp xử lý nhanh hơn:
- Sản phẩm & phiên bản (extension/app), trình duyệt và hệ điều hành.
- URL trang hoặc link video bạn đang dùng.
- Các bước cụ thể để tái hiện vấn đề.
- Ảnh chụp màn hình hoặc video ngắn (nếu có thể).
- Bất kỳ thông báo lỗi/console/log liên quan.
Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng NemoAI!